Premium 10% taniej do 31 październikaSprawdź ofertę dla firm →
Zwroty, reklamacje, gwarancje i umowy — co Ci przysługuje i jak to wyegzekwować.
Kupiłeś coś online i chcesz to oddać? Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wyjaśniamy, od kiedy liczyć termin, kto płaci za odesłanie i kiedy sklep może odmówić.
Od 2023 roku konsument nie składa już reklamacji „z rękojmi”, tylko z tytułu niezgodności towaru z umową. Sprawdź, ile masz czasu, czego możesz żądać i co zrobić, gdy sklep milczy.
Sklep nie uznaje reklamacji, firma nie oddaje pieniędzy, a rozmowy nic nie dają? Podpowiadamy, które instytucje pomogą bezpłatnie i w jakich sprawach warto się do nich zwrócić.
